Avid 院校版购买资格
如果您是一名学生、教师或教职员工、就读/就职于一所经认证的教育机构、且符合以下资格要求之一、并能提供资格证明、您将有资格以非常优惠的折扣价购买 Avid 院校版产品：
以下用户将有资格购买 Sibelius 院校版、Pro Tools 和/或 Media Composer：
以下用户将有资格购买标有院校版Media Composer 和 Sibelius的多款产品（并非Pro Tools的多个复制品）:
- 经认证的教育机构 — 教师及教职工购买Avid院校版产品必须为院校机构所用、而非私用。受雇于一家经认证的、政府认可的公立或私立小学或中学、地方教育机构、公立或私立大学或学院、授予学位和/或证书的盈利性职业学校、以及提供乐器教学的学校的教师和员工。
资格验证
学生和教育工作者想要以折扣价格单独购买 Sibelius 院校版、Pro Tools 和/或 Media Composer、将于购买后被要求提供资格证明（见下）。 一旦用户的资格通过验证、用户将收到相关软件的院校版许可证。 所有的资格验证服务都将由Identit-e提供。 将不会收集验证购买资格的信息。 Identit-e的隐私权政策请见 : http://www.identit-e.com/avid/privacy .
请注意: 如果您想购买多种Pro Tools的复制品、院校版产品用于您自己的教育机构或购买非院校版的Sibelius、 Pro Tools or Media Composer、请联系 Avid 授权经销商 或 Avid directly.
资格证明
高等教育学生— 您必须出示下列任 一种 文件证明自己当前2 在一所经认证的、政府认可的公立或私立大专/授予学位的教育机构、授予学位和/或证书的盈利性职业学校就读:
- 列出学生姓名、学校名称和当前学期的学生 ID 卡副本
- 列出学校标识或印章、学生姓名和当前日期/学期的学费明细单或课程账单副本
- 学校登记处出具的公函、该文件必须列出学生姓名、学校名称和当前日期/学期
- 列出学生姓名、学校名称和当前日期/学期的学生课表副本
- 列出学生姓名、学校名称和当前日期/学期的成绩通知书或成绩单副本
- 学校网站的屏幕截图 可能 会被认可以替代官方文件、前提是学生姓名、学校名称和有效日期都清晰可见 (是否接受由 Avid 自行决定)
教师、教职员工和工作人员 — 您必须出示下列任 一种 文件证明自己当前在一所政府认可的公立或私立小学或中学、地方教育部门、公立或私立大学或学院、授予学位和/或证书的营利性职业学校、或提供乐器教学的学校就职:
- 教职员工或工作人员的薪水支票存根、其中应包含员工姓名和雇佣单位（学校）名称并显示当前日期/学期
- 雇佣单位出具的书面证明、采用学校信笺或在职证明书
经认证的教育机构 — 任何人代表其院校购买Avid院校版Sibelius许可或 Media Composer软件需要出示资格证明。您必须出示下列任 一种 文件证明自己当前在一所政府认可的公立或私立小学或中学、地方教育部门、公立或私立大学或学院、授予学位和/或证书的营利性职业学校、或提供乐器教学的学校就职:
- 由您院校授予的有效邮件地址、如 jiaoshi@daxue.edu.cn
- 由您院校出具的印有学校名称信头的书面证明
请注意: 对于院校购买 Media Composer 和 Sibelius 仅在此处适用。
中学生 — 您必须出示下列 任 一种 文件证明自己当前在合格的、政府认可的公立或私立中学就读 :
- 列出您的（该名学生）姓名、学校名称和当前学年的学生 ID 副本
- 学生成绩单、学费明细表或学校管理处出具的证明您的注册状态的官方信函副本 （所有文件必须列出学校名称、行政区域或地方机构名称、您的姓名和当前学年的日期）
家庭学校的教师 — 您必须提供下列任 一种 文件证明自己目前是家庭学校的教师3
- 家庭学校会员协会卡的最新副本
- 课程收据的最新副本
- 由地方/省政府签发的、确认您的家庭入读家庭学校意图的官方证明文件
各位人士可购买的院校版
符合资格的学生和教职人员可以非常优惠的价格、购买单独的“院校学生版”或“"院校教师版”软件、您可于在线 Avid Store 或从 Avid 授权经销商。 学生和教职员工必须提供符合资格的证明（如上文所述）、以获得他们的院校版产品序列号。
各家教育机构可购买的院校版（多用户许可）
符合资格的教育机构可购买适用于 Sibelius、Pro Tools 和/或 Media Composer 的多用户许可。 在某些情况下可享受批量折扣。 此类型购买必须是一所学校或大学的购买订单。 请联系 Avid 授权经销商 寻求关于多用户许可的帮助。
限制
- Avid 院校版教师及学生的价格不适用于以下禁运的国家：古巴、朝鲜、伊朗、苏丹和叙利亚。
- 学生和教师一年只可买一个 (Pro Tools, Sibelius, and Media Composer)。
- 仅适用于某一特定产品或捆绑产品的单一购买Media Composer、Pro Tools 和 Sibelius。
- 小学生没有资格获得学生折扣/优惠价。
补充说明
1. 就读于非政府认可的职业学校的学生不符合购买 Avid 院校版产品的资格 Avid Academic products。
2. 对于接受高等教育的学生，“当前”的定义为过去六个月内。
3. 所有确认教职员工、工作人员在职情况的文件所注明的日期必须在过去六个月内。
我是否有资格购买 Avid 院校产品？
请查看 Avid 的资格指南，查明您是否有资格享受其院校折扣。
什么是资格验证？
资格验证是提供证据表明您符合 Avid 资格要求的过程。Identit-e 是第三方服务提供商，它代表 Avid 核实您的资格，以确保您有资格享受其院校折扣。
为什么需要验证我的资格？
Avid 仅对合格的院校顾客提供价格折扣。如需以折扣价购买这些产品，您将需要证明您符合 Avid 的资格要求。
Identit-e 是否可在我购买 Avid 院校产品之前核实我的资格以确保我符合资格？
否，很抱歉，Identit-e 不能预先核实您的资格。您必须先完成在线流程，然后才可完成验证。如果您不确定自己是否有资格享受院校折扣，请在购买 Avid 院校软件产品之前先查阅资格指南。
验证过程具体如何操作？
在您购买 Avid 软件之后，验证过程即开始。您的软件套件包括唯一的验证码，您必须使用它在 www.identit-e.com/avid 网站上开始验证过程。输入验证码之后，网站会要求您提供一些有关您自己和已购买产品的信息。然后会要求您通过上传证明文件来提供您的学籍证据。在资格指南中找到可接受文档列表。
一旦您的资格获得核准，Identit-e 会将产品的序列号、系统 ID 和/或激活 ID 通过电子邮件发送给您，邮件里还包括有关在哪里激活软件的说明。
Identit-e 需要花多长时间来处理我的验证请求？
您的处理时间将取决于您所用的验证方法。
- 如果您提交院校电子邮件地址：您的验证请求将立即获得核准。这是最快的验证方法。
- 如果您提交英语文档：您的验证请求将在 24 小时内审核。
- 如果您提交任何其他受支持语言的文档：您的验证请求将在 48 小时内由我们的多语言客户服务团队进行审核。
什么是验证码？
验证码是三十 (30) 个字符的唯一字母数字代码，您可使用它来启动验证过程。验证码可在盒装产品的包装内找到。对于下载的产品，验证码可在您保存在 https://account.avid.com 网站的帐户信息中找到。示例验证码如下所示。
什么是序列号、系统 ID 或激活 ID？
序列号、系统 ID 或激活 ID 是唯一的编号，用于解锁并安装您的软件。您的产品未随附这些代码。它们会通过电子邮件发送到您在验证请求中提供的地址。您的资格获得核准之后，Identit-e 会立即通过电子邮件发送此信息。
什么是下载代码？
下载代码是唯一的编号，用于从 Avid 取回您的序列号或系统 ID 和激活 ID。下载代码会通过电子邮件发送到您在验证请求中提供的地址。您的资格获得核准之后，Identit-e 会立即通过电子邮件发送下载代码。一旦您收到该代码，您可在 https://account.avid.com 访问您的帐户，认证您的软件。
如果我的验证码丢失了，我该怎么办？
您的验证码对您购买的产品来说是唯一的。如果丢失了验证码，请联系我们以便获得 Identit-e 客户服务团队的帮助。
如果网站提示我的验证码无效，我该怎么办？
无效的验证码消息通常意味着验证码输入错误。请仔细检查您的代码并确保完全按照产品上显示的代码输入。以下字母和数字看起来很相似：
字母 A 和字母 H
字母 B 和数字 8
字母 D 和数字 0
字母 E 和数字 3
字母 G 和数字 6
字母 I 和数字 1
字母 J 和数字 1
字母 L 和数字 1
字母 M 和字母 N
字母 O 和数字 0
字母 P 和字母 F
字母 Q 和字母 O
字母 Q 和数字 0
字母 S 和数字 5
字母 S 和数字 8
字母 V 和字母 U
字母 Z 和数字 2
如果在确认验证码中的字符之后，您仍然无法提交验证码，请联系 Identit-e 客户服务中心。您将需要提供验证码的数字图像以及产品的销售收据。
什么是院校电子邮件地址？
院校电子邮件地址是学院、大学或专科学校等院校机构给予您的地址。例如：
student@university.edu
staff@schooldistrict.k12.st.us
faculty@college.ac.uk
name@university.edu.cn.jp
为什么我的院校电子邮件地址未被识别或认可？
为了根据院校电子邮件来核准验证请求，电子邮件地址必须绑定到 Identit-e 数据库中的已认证院校。每日都会创建新学校和电子邮件域名，很可能您的院校信息还未提供给 Identit-e 团队。我们会继续定期在我们的数据库中增加新院校和电子邮件域名。但是，我们可能会要求您提供附加的资格证据，直至我们可核实您的院校和院校电子邮件。
尽管我未提供院校电子邮件地址，但是我的学生验证请求直接获得核准。为什么会发生这种情况？
在您所述的情况中，Identit-e 能够直接访问您的大学或学院的数据库记录以证明当前登记。由于您的院校核实了您的登记，所以您不需要提交任何附加证据。
如何向 Identit-e 提交我的文档？
只有在填好在线验证请求表之后，您才可提交证明文件。在填写此表时您将有机会上传证明文件。如果完成了验证过程并需要在以后提交文档，则您可通过以下方式提供文档：
- 上传文档 - 登录到Check Status（检查状态）页面，查看您的验证请求的详情。您可在那里上传文档。
- 通过电子邮件发送文档 - 在提交验证请求之后回复从 Identit-e 收到的电子邮件。将您的文档附在电子邮件中。
我的上传文件需要使用什么格式？
首选格式包括 gif、peg、jpg、pdf、png、tiff、tif 或 bmp 文件。上传文件的大小最大可以为 20MB。通过电子邮件发送的文件的大小最大可以为 5MB。请注意，证明文件必须为官方证明文件的扫描副本或拍摄副本。不接受可编辑的 Word、Excel 或电子邮件文本文档。如果文件无法打开或不合格，客户服务团队将会联系您，要求提供附加证明文件。
如何检查已提交验证请求的状态？
访问检查状态页查看资格请求的当前状态。您的请求将显示为以下状态类型之一：
- 已核准 - 您的验证请求已核准。您的序列号已发送至您提供的电子邮件地址。
- 已批准，等待代码 - 您的验证请求已核准。我们目前没有可用的序列号。我们很快就会有更多序列号，一旦我们从 Avid 收到更多序列号就会发送电子邮件给您。
- 审核中 - 我们的客户服务团队已收到您的验证请求。我们的团队会在 24 小时内审核您提供的英语证明文件。如果您提供的证明文件使用另一种受支持的语言，则我们的团队需要 48 小时来审核您的信息。
- 暂停 - 您的验证请求在我们的系统中，但是我们正在等待您提供附加信息以便对它进行审核。请上传您的学籍证明文件。
- 超时 - 您的验证请求在我们的系统中已超时。您有 30 天时间可提交您的证明文件，过了这个时间之后您的请求即会超时。已超时的请求可随时重开。
- 已拒绝 - 很抱歉，您不符合 Avid 资格要求。请联系您的购买商店，选择退回或更换您的产品。
因为是“重复购买”，Identit-e 拒绝了我的验证请求。这是什么意思？
Avid 将其院校软件的安装和注册限制在每个人 365 天内只能有一个副本。如果您有兴趣购买多份软件权副本供学院使用，请联系您的购买商店或直接联系 Avid，讨论适合您需求的其他选择，例如许可使用。
我的验证请求被拒绝。我现在该怎么办？
如果因为您不符合院校折扣的条件而导致您的验证请求被拒绝，则您可采取以下额外行动：
- 联系向您出售产品的经销商。您应该知道，经销商的软件退换政策可能会发生变化。
- 如果您从 Avid 在线商店购买 Avid 产品，则可在 30 天内访问 www.avid.com/webstorecontact。请在您向 Avid 发出的请求中包括 Identit-e 拒绝电子邮件的副本。
我的验证请求超时。我现在该怎么办？
如果您的验证请求由于不活动而导致超时，则可在检查状态页重开请求。在重开请求后，您需要上传证明文件作为资格证据。
我的验证请求已核准，但我仍未收到包含激活信息的电子邮件。我如何获得它？
可能是您的系统或电子邮件安全设置阻止了 Identit-e 发出的包含产品激活信息的电子邮件。请检查您的垃圾邮件过滤器是否阻止了包含此信息的电子邮件。如果您的请求已被核准，您也可以在此网站检查请求状态并查看产品的序列号、系统 ID、激活 ID 或下载代码。
如果我丢失了序列号、, 系统 ID、激活 ID 或下载代码，会怎么样？
如果您丢失了序列号、系统 ID、激活 ID 或下载代码，可访问检查状态页面并遵照指示取回这些信息。您将需要提供您的验证码以及提交资格请求时使用的电子邮件地址。
Identit-e 是否可对我的产品安排退款或退货？
Identit-e 不销售 Avid 产品，不能安排退款或退货。如需选择退款或退货，请联系购买商店以查看提供给您的选项。
如需验证请求方面的帮助，我应该如何联系 Identit-e？
访问联系我们页面了解如何获得 Identit-e 客户服务团队的帮助。
什么时候可使用 Identit-e 在线聊天功能来联系客户服务部门？
美国中部标准时间周一至周五上午 8:00 – 下午 19:00 可在线聊天。聊天仅可使用英语进行。如果在正常营业时间期间聊天功能不可用，可能是因为我们当前正在帮助其他顾客。如果发生此情况，请稍后再联系或通过电子邮件联系我们。
由于我的网络浏览器出现问题，我无法访问 Identit-e 网站或处理我的交易请求。我应该怎么办？
如果 Identit-e 网站指出无法处理您的请求，可尝试通过清理浏览器缓存来解决问题。如需了解如何清理缓存，请访问 http://www.wikihow.com/Clear-Your-Browser's-Cache。
为什么 Identit-e 电子邮件无法发送到我的 Comcast 电子邮件帐户？
Comcast 电子邮件安全设置可能阻止了接收来自 Identit-e 的电子邮件。由于我们使用电子邮件来发送序列号，所以我们建议您在填写验证请求表时使用另一种类型的电子邮件帐户。
如果您一定要使用 Comcast 电子邮件地址，请按照以下步骤禁用您帐户中的垃圾邮件过滤器安全设置：
- 使用您的 Comcast 电子邮件地址和密码登录到 http://customer.comcast.com
- 单击“Users and Preferences（用户和偏好设置）”
- 在电子邮件设置下面，单击垃圾邮件过滤器旁边的“Edit（编辑）”按钮。如果您未看到编辑按钮，那么很有可能您登录到受限制的帐户。如果您未看到编辑按钮，请致电 1-800-COMCAST，要求他们帮助获取无限制的帐户
- 选择“Disable（禁用）”垃圾邮件过滤器
- 单击“Save（保存）”，有关 Comcast 帐户的问题或关注点应转至 1-800-COMCAST
我在安装或使用产品时遇到问题。我应该怎么办？
Identit-e 是第三方服务提供商，我们没有技术或产品问题的答案。Avid 将会很乐意帮助您解决遇到的安装问题。请访问 Avid 支持网站寻求进一步协助，地址为 http://avid.com/support/。
你们准备怎么处理我提供的个人信息？
我们会认真对待您的隐私。请查看我们的隐私权政策，了解更多信息。
