教育版资格验证常见问题
什么是学术资格验证？
学术资格验证是提供证明你符合Avid的要求，以享受教育优惠价格或参加Avid提供的教育项目的过程。这个过程涉及提交证明你是教育用户的证据，比如学生、教师、教职员工。你可以在这里查看我们的学术资格条款和条件。
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赎回码、注册码、系统ID或激活ID有什么用途？
当你购买或收到使用Avid创意产品的教育折扣邀请时，会提供赎回码或注册码。系统ID和激活ID用于激活你的Avid软件。
你需要创建或登录Avid账户，以便提交赎回/注册码并获取指定Avid创意产品的许可证。登录后，在我的产品下选择“使用代码注册软件”按钮，并在提供的字段中输入赎回码或注册码。提交后，将启动学术资格验证过程。当学术资格验证通过后，Avid创意产品的许可证和下载将存入你的Avid账户。
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为什么需要验证我的学术资格？
你以教育优惠价格购买了软件产品，或者通过特殊学术计划获得了该产品的提供。在安装和授权软件之前，你需要证明你符合Avid的学术资格要求，才能获得教育优惠/提供。
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验证过程如何进行？
您登录到您的 Avid 账户并输入您的兑换码或注册码，或接受特殊学术许可的邀请，您将被重定向到我们的学术资格验证提供商 Proxi.id，您将被引导通过一系列 脚步：
1. 第一个窗口会提示你已经成功跳转至Proxi.id进行学历资格验证：
a. 单击 “开始” 开始该过程。
2. 您将被要求输入您的学院名称：
a. 开始输入您的学院的名称，然后单击匹配的结果。 如果它没有出现在列表中，请跳到下面的第 4 步。
3. 您将被重定向到您所在机构的单点登录 (SSO) 解决方案并要求输入您的学历证书：
a. 当您成功登录后，您将立即获得学术资格验证，并可以开始使用您的 Avid 创意软件。
4. 如果在第 2 步中找不到适合您的机构的匹配项，请单击“找不到您的学院？” 窗口底部的链接
a. 您将被要求输入您的学术机构颁发的电子邮件地址，即 你的名字@学院名子邮件地址
(为确保最快的服务，建议您始终使用您的学术机构颁发的电子邮件地址进行验证，即使这与 用于您的 Avid 帐户的电子邮件地址）：
b. 提交后，您将立即收到来自 Proxi.id 的电子邮件，确认您的提交。
- 如果电子邮件域在 Proxi.id 数据库中，您将收到一封来自 Proxi.id 的跟进电子邮件，其中包含验证码和用于输入验证码的网址链接。
- 重要提示：验证码必须在 7 天内应用。 这是必需的，因为 Proxi.id 不会存储超过 7 天的用户数据。 如果验证码在 7 天内未使用，则需要重复验证过程。
- 如果电子邮件域不在 Proxi.id 数据库中，您将收到一封电子邮件，要求您提交您的资格证明。 还将提供提交表格的链接。 有关更多详细信息，请参阅步骤 5。
5. 如果在步骤 4a 中您不知道您的学术机构颁发的电子邮件地址，或者没有学术机构颁发的电子邮件地址，请选择窗口底部的“单击此处提交证明”链接。 这会将您带到一个页面，您可以在其中上传学术资格证明：
提交证明后，您将收到来自 Proxi.id 的电子邮件，确认您的提交。 验证通常在 24-48 小时内完成
- 如果验证成功，您将收到来自 Proxi.id 的跟进电子邮件，其中包含验证码和用于输入验证码的网页链接。
- 重要提示：验证码必须在 7 天内应用。 这是必需的，因为 Proxi.id 不会存储超过 7 天的用户数据。 如果验证码在 7 天内未使用，则需要重复验证过程。
- 如果验证不成功，您将收到一封电子邮件，要求您提交额外的资格证明。 将提供返回提交表单的链接。
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什么是验证代码？
验证代码是一个包含最多15个字符的字母数字代码，在成功进行手动学术验证后通过电子邮件发送给您。电子邮件还包含一个链接，您将点击该链接，使用验证代码完成验证过程。
重要提示：验证代码必须在7天内使用。这是因为Proxi.id不会在7天后存储用户数据。如果在7天内未使用验证代码，则需要重新进行验证过程。
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整个过程需要多长时间？
• 如果您能够通过名称找到您的学术机构并能够登录到该学术机构的单点登录（SSO）服务，验证将是即时的。
• 如果您未找到您的机构并提交了有效的学术机构颁发的电子邮件地址，则验证过程应在24小时内完成。
• 如果您需要提交学术资格证明，如果提供了所有所需的信息并且信息清晰可读，您的资格将在24-48小时内得到验证。
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在上传进行手动验证之前，如何将我的文件进行数字化捕捉或调整大小？
有许多方法可以通过数字化方式捕捉和调整您的身份证明和/或文件。以下是适用于所有平台的一般指南：
- 通过扫描仪、手机,相机或数码相机捕捉文档的数字副本。
- 根据需要编辑文件，使其大小适中（即易于阅读但不过大）。
- 以JPEG或PNG格式保存文件。如果文件大小超过15MB，您需要进一步调整图像大小，然后才能提交。
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为什么我的文件无法上传？
最常见的原因是：
• 您的文件太大（所有文件的大小限制为15MB）。
• 您的文件小于15MB，但是您的网络带宽容量有限。
• 您的文件格式不正确。我们的系统接受以下文件格式：bmp、PDF、gif、jpg、jpeg、pdf、png、tiff、tif。
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我提供的个人信息会用于做什么？
Avid致力于保护用户数据的隐私和安全。请阅读我们的隐私政策以获取更多信息。
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如何查看已提交请求的状态？
您将收到电子邮件更新，发送到您在提交过程中提供的电子邮件地址。
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如果系统显示我的验证代码已过期怎么办？
如果系统显示您的验证代码已过期，您将被提示通过request@proxi.id与支持团队联系，或者将被重定向到提交资格证明的表单。
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网站无法处理我的请求。我该怎么办？
请尝试以下操作：
• 清除浏览器缓存和Cookie。
• 尝试使用其他网络浏览器。
• 尝试使用不同的计算机或网络连接，不必在您打算使用新的Avid产品的计算机上完成验证过程
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我的验证请求被拒绝了。下一步该怎么办？
如果您未能满足Avid创意产品的学术资格要求，并且对验证结果持有异议，请通过request@proxi.id与支持团队开启一个工单。
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系统显示重复购买。这是什么意思？
Avid不允许同一人在同一年内安装和注册多个副本的软件。如果您已购买多个用于机构使用的副本，请向Avid客户支持提供您的姓名和提交的电子邮件地址。您将被重定向到Avid的适当联系人以解决问题。您还可以联系您的购买地点，讨论其他选项（例如许可）是否更适合您的需求。
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您能预先验证我的资格吗？
Proxi.id无法预先验证您的资格。如果您不确定是否有资格享受学术折扣，请咨询您的零售商或产品发行商。Avid的资格准则可在此处获取.
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我可以提前向您提交我的信息吗？
在成功注册产品代码之前，Proxi.id无法处理您的文件。请在完成在线注册流程之后再向我们提交资格证明。
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我的证明文件有效期是多久？
每次提示您进行验证时，您都需要进行验证过程，即使您过去已完成过该过程。如果Proxi.id向您发放验证代码，该代码在过期前有效期为7天。
